El gobierno canadiense se retira para apoyar a las aerolíneas que respaldan a los clientes con reembolsos.
El gobierno de los EE. UU. Sabe que las aerolíneas deben reembolsar a los pasajeros cuyos vuelos hayan sido cancelados. Esto también está claro para la Unión Europea, pero las aerolíneas lo han ignorado. tu Reglas De hecho, las aerolíneas europeas han ofrecido reembolsos a los estadounidenses (o donde los itinerarios tocan los EE. UU.), pero no para los europeos (viajes que no tocan los EE. UU.).
Canadá había sido claro para las aerolíneas no tiene que Reembolsar a los pasajeros por vuelos cancelados. Su gobierno dijo que los vales de 24 meses estaban bien.
Por supuesto, los vuelos canadienses continúan siendo reembolsados bajo la ley estadounidense en vuelos que afectan a aerolíneas estadounidenses. Si se niegan
Después de que el DOT habló, los peores delincuentes, United Airlines y JetBlue, encontraron la religión y comenzaron a ofrecer reembolsos a los clientes a pedido.
Ahora Canadá incluso se retira un poco, diciendo que su orientación previa de que las aerolíneas no eran responsables de los reembolsos al ofrecer cupones de 24 meses era solo una sugerencia de lo que parecía justo. No era una explicación de la política o cómo decidirían sobre una queja en particular. (HT: Tyler K.)
«La declaración del comprobante sugiere lo que podría ser un enfoque apropiado en circunstancias excepcionales, pero no afecta los compromisos de la aerolínea o los derechos de los pasajeros», dijo la agencia en la sección de preguntas frecuentes de su sitio web.
«Algunos planes de tarifas aéreas pueden no proporcionar un reembolso, otros pueden incluir exenciones de fuerza mayor de la política de reembolso».
La CTA también señala que los viajeros a los que se les niega un reembolso pueden presentar una queja, una palabra que no está incluida en la declaración original del comprobante del regulador.
La lectura adecuada de los contratos de transporte de WestJet y Air Canada sugiere que las cancelaciones fuera del control de estas aerolíneas dan derecho al pasajero a un reembolso. En decisiones anteriores del gobierno canadiense, estaba claro que los reembolsos se deben cuando las cancelaciones de vuelos están fuera del control de la aerolínea. La aerolínea necesito el dinero no le daría al promotor el derecho de recibir el dinero de un cliente por servicios que no se realizaron bajo estos precedentes.
Algunas aerolíneas han ofrecido vales que valen más que el monto del boleto para seducir a los clientes. elegir el bono en lugar del reembolso. Este es un mejor enfoque (voluntario) para las aerolíneas.
Asegúrese de estar seguro de que lo está utilizando dentro del plazo establecido. Esto significa que puede viajar dependiendo de su salud y situación financiera. Esto significa que la aerolínea puede llevarlo a donde desea ir en función de su propia salud financiera (aún en el negocio) y los patrones de servicio (todavía su ciudad).
Una aerolínea podría ir a la quiebra. Podría cerrar el servicio para tu ciudad. Es posible que no tenga la tarifa o el horario más bajos cuando reserve más tarde, pero aún así necesita volar para usar el cupón. Podría perder un trabajo, perder su salud y necesitar dinero contra la aerolínea. O simplemente preferiría viajar a un lugar diferente para el cual la aerolínea que ofrece el bono no es la más adecuada.
Por esta razón, me gustan los cupones si tiene seguridad financiera (puede ahorrar dinero), no se preocupa por la salud y son emitidos por una de las aerolíneas más grandes; esta también es la aerolínea más grande de su ciudad natal.
Deja una respuesta