Las nuevas reglas de American Airlines están obligando a los pasajeros a reunirse en la puerta antes para perder más conexiones

Las nuevas reglas de American Airlines están obligando a los pasajeros a reunirse en la puerta antes para perder más conexiones


American Airlines ha actualizado y endurecido sus reglas para obligar a los clientes a estar en la puerta de embarque antes y abordar los vuelos antes.

Como Mango Zach Descubiertos, los estadounidenses ahora requieren:

  • Los clientes en vuelos nacionales deben estar en la puerta de embarque 30 minutos antes del vuelo en lugar de los 15 minutos anteriores
  • Los clientes en vuelos internacionales deben estar en la puerta de embarque 45 minutos antes del vuelo en lugar de los 30 minutos anteriores
  • El embarque finaliza 15 minutos antes de la salida en lugar de cerrar las puertas 10 minutos antes de la salida.

Estas son medidas que promueven salidas puntuales a expensas de los pasajeros.

Las puertas se cierran 15 minutos antes de la salida, lo que significa que más personas pierden más vuelos

Como las conexiones entrantes llegan tarde, tuve que solicitar mi parte de los vuelos. En febrero escribí acerca de llegar a un vuelo a casa a los 11 minutos antes de la salida y cerrar la puerta. El agente me lo abrió. (Hay 3 casos en los que se supone que los agentes de la puerta sostienen la puerta de entrada incluso cuando es hora de cerrarla).

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Si los pasajeros tienen que presentarse en la puerta antes, esto no está sincronizado con la operación de los estadounidenses.

Es absurdo por varias razones que los pasajeros deben estar en su puerta de embarque 30 minutos antes de la salida para un vuelo nacional y 45 minutos antes de un vuelo internacional.

  • American Airlines vende conexiones Eso es menos de 30 minutos. Por ejemplo, los vuelos que llegan y salen de la Terminal E de Charlotte tienen un tiempo mínimo de conexión de 25 minutos (el número de vuelo oscila entre 2950 y 6099).
  • Las notificaciones automáticas de aplicaciones móviles de American, agregadas en el otoño, están diseñadas para permitir a los clientes no estar en el área de la puerta hasta que comience el embarque. Esto a menudo ocurre dentro de los 30 minutos de la ventana doméstica. Puede llevar unos minutos llegar de un club a la puerta (por supuesto, después de que los clubes vuelvan a abrir).
  • American no actualiza adecuadamente los horarios de salida debido al conocimiento de ciertos retrasos. Los vuelos pueden ser 30 minutos antes de la salida, incluso si no comienzan durante dos horas. Y dado que la aerolínea pasa por demoras continuas de 5 a 15 minutos cada una, esta regla literalmente significaría que los clientes nunca podrían salir de la puerta por horas de demoras.

La obligación de los pasajeros de pasar más tiempo en áreas de puertas estrechas es la dirección opuesta en la que la aerolínea debería moverse en la era actual, lo que requiere un mayor desapego social.


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