12 naciones preguntan a la UE Para que las aerolíneas puedan robar dinero de los clientes
Las aerolíneas están cancelando vuelos y reduciendo su tamaño debido a la pandemia mundial del virus corona. Si no vuelan los vuelos que venden, deberán reembolsar el dinero de los clientes.
Se aplica la Regla 261 de la Unión Europea y exige estos reembolsos. La UE repite este último mes. Sin embargo, las aerolíneas europeas han ignorado esto y no han procesado reembolsos, al menos no para sus clientes europeos.
Estados Unidos reiteró que las aerolíneas deben reembolsar los boletos por vuelos cancelados y podrían ser multados si no lo hicieran. Las aerolíneas europeas generalmente estaban dispuestas a reembolsar los boletos para vuelos hacia y desde los Estados Unidos. No tuve ningún problema para obtener un reembolso por las entradas canceladas de KLM.
La asociación de aviación IATA rechazó la obligación de reembolso, diciendo que las aerolíneas deberían poder quedarse con el dinero porque necesitan el dineroy, por lo tanto, no debería tener derecho a préstamos de interés de clientes que, en cambio, solo proporcionan vales para futuros viajes.
Ahora 13 naciones europeas están pidiendo que se cambien las reglas para que las aerolíneas puedan quedarse con el dinero de sus clientes a pesar de que no brindan los servicios que los clientes compran.
Bélgica Bulgaria Chipre República Checa Francia Grecia Irlanda Letonia Malta Países Bajos Polonia y Portugal están discutiendo
- Devolver efectivo es difícil para las aerolíneas
- Las reglas que requieren reembolso fueron redactadas sin considerar las circunstancias de esta pandemia
Estas naciones están pidiendo conjuntamente un cambio en la EU261 para tener en cuenta el requisito de reembolso.
Casi todas las leyes y reglamentos fueron escritos sin considerar las circunstancias de esta pandemia. Y la situación actual ciertamente muestra que muchas reglas no tienen sentido. Por ejemplo, las leyes que restringen la competencia en el cuidado de la salud y evitan la adición de nuevas camas de hospital y las reglas que se interponían en el camino de las pruebas de virus parecían tener poco sentido. En muchos países no hay reglas que prohíban que los restaurantes suministren alcohol.
¿Tiene sentido dejar que las aerolíneas se queden con el efectivo del consumidor? Estás enfrentando desafíos pero también clientes individuales Aquellos que pueden haber perdido su trabajo, se enferman y no pueden viajar y no pueden encontrar cupones que puedan ayudar a cambiar los planes de vuelo y donde la aerolínea cuyo cupón tienen no les ofrezca el mejor trato en el futuro.
De Curso Las aerolíneas quieren conservar el dinero y construir un grupo de personas que esperan que su guión de aerolínea valga la pena y, por lo tanto, apoyan nuevos rescates del gobierno. De hecho, la carta de estos 12 gobiernos llama explícitamente a estos rescates,
Como a los consumidores se les ofrecen vales a largo plazo, también es importante considerar formas de proteger a los titulares de vales del riesgo de quiebra de las aerolíneas que los emitieron. Estamos listos para investigar esto a nivel europeo y pedirle a la Comisión que lo tenga en cuenta.
Sin embargo, si las aerolíneas no tienen suficiente dinero para continuar operando sin robar el dinero de los clientes, están esencialmente en bancarrota y deberían reestructurarse. Los clientes no deberían verse obligados a convertirse en acreedores no garantizados sin la protección de un administrador.