Click Travel ha introducido un filtro dinámico de búsqueda de hoteles para su plataforma en la última incorporación a ClickCare, el paquete de medidas de seguridad y gestión de riesgos de la compañía para ayudar a los clientes durante la pandemia de COVID 19.
El filtro ClickCare, que se presentará en la reapertura de los hoteles a principios de julio, está diseñado para ayudar a los clientes a elegir alojamientos seguros e informados. Al activar el filtro ClickCare, los clientes reciben una lista seleccionada de hoteles que se han creado según criterios que combinan elementos como los registros de limpieza publicados por el hotel y los comentarios de los huéspedes.
El filtro de hotel ClickCare se muestra junto a los filtros existentes en la página de resultados del hotel.
Jill Palmer – gerente general
Jill Palmer, CEO de Click Travel, explica: “Los clientes quieren confiar en la seguridad de COVID-19. Hablamos con nuestros proveedores sobre cómo hacer esto y, al mismo tiempo, desafiamos a nuestro equipo de desarrollo de productos para que nos ayudara. El aspecto principal de este filtro es que no es estático. Continuaremos desarrollándolo a medida que lleguen más datos y evolucionen los estándares del hotel. «
Lo decisivo para el aspecto dinámico del filtro es la capacidad de enriquecer los datos con comentarios en tiempo real sobre los hoteles dentro de la plataforma. Robin Smith, ingeniero jefe de producto, dijo: “Queríamos usar nuestra valiosa comunidad de viajes para mejorar nuestros datos de seguridad de COVID al brindarles comentarios sobre los hoteles en los que se hospedaron. Todos los hoteles que no cumplan con los estándares COVID se eliminarán del filtro y se informarán al equipo de administración del hotel. »
«No hace falta decir que estamos a su disposición las 24 horas del día cuando los viajeros llegan a un hotel que creen que no es a prueba de COVIDOS».
«Esta no es la adición final a ClickCare». agrega Smith.
“Nuestros equipos de administración de cuentas están en contacto regular con los clientes para conocer sus planes, preguntas y preocupaciones sobre el regreso al viaje. Nuestro equipo de desarrollo de productos está listo y esperando para calmar sus pensamientos. Mira esta sala! «.