United Airlines está eliminando permanentemente las tarifas de cambio nacional y las tarifas de reserva

United Airlines está eliminando permanentemente las tarifas de cambio nacional y las tarifas de reserva

United Airlines ofrece una función de reserva gratuita el mismo día a partir del 1 de enero y elimina las tarifas de cambio de boletos nacionales (incluidos Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., Pero no otras áreas) con efecto inmediato Esto excluye los billetes económicos básicos.. La exención de las tarifas de cambio para la economía básica y la compra de boletos internacionales se extenderá hasta fin de año.

Todos los socios de MileagePlus Elite pueden confirmar los cambios el mismo día en el momento del check-in, siempre que la misma clase de tarifa esté disponible. Actualmente, los cambios gratuitos el mismo día solo están disponibles para miembros Gold y superiores.

Esto solo parece justo ya que acaba de llegar la noticia de que United ahora tiene un programa que le permite cancelar vuelos sin penalización si no hay suficientes pasajeros reservados.

Aquí está Scott Kirby, CEO de United Airlines, describiendo los cambios:

Históricamente, las tarifas de cambio son una de las formas en que las aerolíneas segmentan a los viajeros de negocios y de placer. Creían que esto era importante; de ​​lo contrario, los viajeros de negocios comprarían boletos más baratos; su objetivo no era castigar a los clientes, sino asegurarse de que pudieran cobrar precios más altos a algunos clientes.

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Sin embargo, la forma en que se segmenta a los clientes ha cambiado significativamente. Por esta razón, las aerolíneas han introducido tarifas de Economy básica con nuevas restricciones. La mayor flexibilidad aquí no se aplica a los billetes de Economy básica. Y, por supuesto, no hay viajeros de negocios importantes en este momento. Sospecho que el reclamo de United de eliminar «permanentemente» estos cargos significa que la nueva póliza no tiene una fecha de finalización específica y ninguna promesa que se mantendrá si las circunstancias cambian.

Southwest Airlines ya no tiene tarifas de cambio y este es uno de sus principales puntos de venta. Si el nuevo boleto que desea comprar es más caro en Southwest como United, paga la diferencia por la tarifa.

Desafortunadamente, la decisión de United no se extiende por completo a los boletos de premio de MileagePlus, que aún tienen una tarifa de depósito. Irónicamente, la recompensa de la aerolínea por la fidelidad es un viaje menos flexible, aunque lo mejoran un poco al eliminar las tarifas de depósito 30 días o más antes de la salida.

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