Huésped del hotel encarcelado por escribir una mala crítica en TripAdvisor
Un estadounidense que trabaja en Tailandia, Wesley Barnes, fue arrestado en el trabajo y encarcelado por una demanda por difamación presentada por el propietario de Sea View Resort & Spa, Kah Change, en respuesta a una crítica negativa de TripAdvisor.
El hombre le dio una calificación de una estrella en julio y fue detenido por la policía tailandesa dos meses después. Era viernes y «pasó un par de noches en la cárcel» antes de pagarle una fianza de 100.000 baht (~ $ 3.165). Si es declarado culpable, enfrenta hasta dos años de prisión.
Esto es lo que el hombre realmente escribió:
El personal no era amable. Nadie podía sonreír. El gerente del restaurante fue muy grosero y lleno de sí mismo. Es de la República Checa. Hay otros hoteles con mejor personal amable. ¡Evita este lugar como si fuera el coronavirus!
Aquí está la revisión y los honorarios legales:
Según la respuesta del complejo a la revisión, esta fue la segunda publicación (la primera fue eliminada del sitio web). Según el propietario, el Sr. Barnes trajo su propia botella de licor para la cena y se negó a pagar la tarifa del corcho del hotel (500 THB) y utilizó un «lenguaje abusivo» con el servidor. El restaurante renunció a la tarifa.
Crédito: Sea View Resort
En Tailandia, enviar una opinión negativa en línea sobre un incidente de este tipo puede crear un riesgo legal. Sin embargo, este no es solo el caso de Tailandia. Muchos países tienen leyes que no son críticas. Hemos visto demandas en Canadá, Europa e incluso en EE. UU., Al menos en EE. UU. La verdad es una defensa. Aquí en los EE. UU., Asegúrese siempre de que sus reseñas sean objetivamente correctas (al menos basadas en su creencia subjetiva razonable) y exprese su opinión; no haga declaraciones falsas de los hechos.
Me parece que esta es la razón número uno por la que todos no se quedan en Sea View Resort & Spa: el propietario ha mostrado una tendencia a cobrar tarifas por sus comentarios sobre la propiedad. Si visita Koh Chang, que está a unas 10 millas del aeropuerto de Trat, con el servicio de Bangkok Airways desde el aeropuerto de Suvarnabhumi, considere alojarse en otro lugar.
Y esa es quizás la razón principal por la que ser propietario de un hotel no debería quejarse de una calificación negativa: el efecto Streisand. Solo dará más publicidad a la valoración negativa de la propiedad.
(HT: Kalil D.)
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