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CEO de American Airlines: Incluso los miembros de nuestra tripulación extrañan a los jóvenes asistentes de vuelo después de las vacaciones

CEO de American Airlines: Incluso los miembros de nuestra tripulación extrañan a los jóvenes asistentes de vuelo después de las vacaciones


Doug Parker, director ejecutivo de American Airlines, se preocupa mucho de hablar con la tripulación de cabina en sus vuelos. Incluso es un buen deporte si le dejas caer una bandeja de bebidas sobre él.

Utiliza las historias de estos encuentros como sermones, ya sea sobre razas o para explicar cómo ve su herencia. Parker declaró el verano pasado que fue un encuentro con los asistentes de vuelo lo que realmente lo impulsó a obtener subsidios del gobierno para salvar a America West después del 11 de septiembre y que ha sido paternalista sobre su papel desde entonces.

Ahora no es de extrañar que vaya a LinkedIn para compartir la historia de un encuentro con un asistente de vuelo y enfatice por qué considera que más subsidios gubernamentales son importantes para las aerolíneas. Solo que esta vez, argumenta que su aerolínea, que tiene muchos más empleados que cualquier otra aerolínea, lo tiene demasiado viejo. O al menos que un asistente de vuelo le dijo que tomar de licencia a los empleados más jóvenes significa que ahora extrañarán a los jóvenes a bordo de su avión.

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Parker dice que el asistente de vuelo que conoció dijo de estos asistentes de vuelo más jóvenes: «La extrañamos» y «La están ayudando a comprender la tecnología». Ahora, dice, «su entorno de trabajo» ha cambiado. Dada la distribución por edades de la tripulación de cabina estadounidense, las vacaciones de 8.000 asistentes de vuelo significaron que casi todos tenían menos de 40 años y muchos empleados de poco más de 40 años fueron eliminados.

En 2017, mucho antes de que los días de vacaciones de los asistentes de vuelo más jóvenes aumentaran significativamente la edad promedio de los empleados, Akbar al-Baker, director ejecutivo de Qatar Airways, dijo que «en las aerolíneas estadounidenses de mierda … siempre te atienden las abuelas» y fue alrededor y casi universalmente criticado por ello. Aquí, por supuesto, Parker solo estaba repitiendo lo que dijo que alguien más le dijo.