Delta Air Lines sufrió cancelaciones masivas en el fin de semana de viajes más concurrido del año
A las 9 a.m. de esta mañana, Delta Air Lines había cancelado más de 80 vuelos hoy, lo que se espera que sea el día de mayor actividad desde marzo. Mañana habrá más cancelaciones. Hasta ahora, FlightAware parece estar rastreando más de 420 cancelaciones de Delta durante el fin de semana festivo.
Al momento de escribir estas líneas, según FlightAware
- Delta tiene 88 vuelos cancelados y 177 vuelos retrasados (equivalente a 13 cancelaciones y 51 retrasos en United, 13 cancelaciones y 34 retrasos en el suroeste y 7 cancelaciones y 105 retrasos en American Airlines).
- Delta ya tiene 192 vuelos para el jueves o cancelados 13% de su horario (Esto equivale a 5 para United y 1 para cada uno de American y Southwest)
Casi todas las cancelaciones parecen ser vuelos de fuselaje estrecho de Boeing 737 o Airbus, aunque, por supuesto, esa es la mayor parte de lo que se supone que Delta está volando en este momento.
Más que cualquier otra aerolínea de EE. UU., Delta se enorgullece de su confiabilidad y se ha vendido. Llevas más de un mes sin cancelar el vuelo principal y llegaste a 200 días al año sin cancelar el vuelo principal. El día anterior al Día de Acción de Gracias fue tradicionalmente un día sin cancelación cuando la aerolínea hizo un gran esfuerzo (incluidos retrasos de vuelo de 20 horas con varios miembros de la tripulación y aviones) para evitar que un vuelo se clasificara como cancelado. Eso no funcionó este año.
Según un portavoz de Delta
Los equipos de Delta están trabajando arduamente para evitar cancelaciones de vuelos esta semana. Varios factores han ejercido presión sobre nuestra capacidad para cubrir varias docenas de vuelos programados el miércoles. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar a nuestros clientes.
Si un vuelo de Delta se cancela o se pospone significativamente, los clientes serán contactados de manera proactiva con los nuevos detalles del vuelo y se les dará la oportunidad de ajustar su nueva reserva, recibir crédito electrónico para viajes futuros o solicitar un reembolso. La gran mayoría de los clientes vuelven a reservar un vuelo el mismo día de viaje.
Delta se compromete a mantener los asientos centrales cerrados con llave hasta el 30 de marzo de 2021 y a brindar a los clientes una experiencia completa, segura y limpia de varias capas como parte del Delta CareStandard
Entiendo que Delta agregó varios vuelos para las vacaciones de Acción de Gracias en octubre después de que las tripulaciones «escribieron» el horario de noviembre. Estos vuelos de «tiempo abierto» deben ser recogidos por empleados que quieran más de nosotros o por empleados que tengan una reserva. Por qué esto causó más problemas de lo normal que estoy tratando de resolver.
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