Estas 5 palabras deben estar en todos los menús del servicio de habitaciones
Tengo 5 reglas sencillas para las propinas que creo que te cubrirán en todas partes, pero seré el primero en admitir que es posible dar propinas confuso e incluso causa miedo con los viajeros.
Por eso me parece tan extraño que los hoteles donde deberían cuidar a sus invitadosa menudo son el punto cero en la confusión de la punta. ¿No deberían los hoteles decirle qué esperar? O mejor aún, hazlo más fácil incluyendo al menos la propina en la tarifa del resort o la tarifa del lugar además de la tarifa del resort.
Esta es una de las cosas más fáciles que puede hacer un hotel. Si solicita servicio a la habitación, la comida se le entregará en su habitación. Este es un servicio. El servicio de habitaciones suele ser de pago. ¡Gran problema resuelto! ¿O es eso? Se le pedirá que firme por la comida y generalmente hay una fila para agregar una propina. ¿Pagó el cargo por servicio o el hotel lo embolsó y tiene que dar propina Una vez más?
El Hyatt Regency Grand Cypress en Orlando cerca de Disney World tenía esto en su menú de servicio a la habitación cuando lo visité: El cargo por servicio incluye propinas.
La solución simple para los hoteles que no lo hacen es Pregúntele a la persona que le entrega su comida si son atendidos por la tarifa de servicio o no? Eso debería aclarar cualquier ambigüedad.
Sin embargo, los hoteles deben abordar de manera proactiva los puntos de dolor, confusión y miedo de sus huéspedes, que saben que existen y que se repiten en las interacciones todos los días, como lo hace el Hyatt Regency Grand Cypress: sirviendo a los huéspedes decir exactamente qué esperar y qué se espera.
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