Marriott recupera las «garantías de élite»
Marriott ha seguido ampliando sus garantías de rendimiento de élite a pesar de estar suspendido durante la pandemia. Los elementos clave son:
- Garantía de reserva. Si vienen contigo, pagarán tu noche en un lugar diferente y te pagarán entre $ 100 y $ 200 y hasta 140.000 puntos.
- Garantía de tipo de habitación. Si no se cumplen sus reservaciones de habitaciones y camas reservadas en los EE. UU. Y Canadá, le deberán $ 35-100 (los miembros Titan y Ambassador también pueden obtener esto fuera de los EE. UU. Y Canadá).
- 48 horas de disponibilidad garantizada Los miembros Titanium y Ambassador pueden reservar hoteles agotados con 48 horas o más de anticipación (a un precio superior).
- Acceso garantizado al salón y obsequio de bienvenida para miembros platino y superiores. El obsequio de bienvenida incluye el desayuno en la mayoría de los alojamientos que no tienen salón. La multa del hotel es de $ 25 a $ 100, dependiendo de la marca.
Si bien estas garantías fueron suspendidas, algunos hoteles se negaron a honrar el desayuno de los miembros Platinum incluso cuando los restaurantes estaban abiertos; un Platinum podía comprar el desayuno pero no recibió el beneficio de desayuno de élite. Un ejemplo de esto es el Key West Marriott.
Es un asunto diferente donde las regulaciones locales prohibir Los hoteles no ofrecen desayunos en restaurantes y reemplazan las ofertas «para llevar».
Marriott anunció hoy en el grupo de Facebook de Marriott Insiders que se han restaurado sus garantías de élite.
¡Hola, conocedor!
Para recibir las últimas noticias del programa aquí primero, nos complace ofrecerle hoy otra actualización sobre nuestras Garantías de beneficios Elite.
Estamos restableciendo la Compensación de la garantía Elite, que se suspendió temporalmente debido a COVID-19. Tenga en cuenta que debido a las condiciones comerciales diarias en los hoteles individuales y / o las regulaciones gubernamentales, los hoteles pueden ofrecer una alternativa de desayuno cuando los salones y restaurantes están cerrados, p. Ej. B. Comida para llevar o crédito para compras de comida y bebida en la propiedad. Como siempre, el beneficio de élite de Lounge y Welcome Gift depende de la marca y las regiones geográficas.
Este cambio entrará en vigor hoy, 11 de enero de 2021.
La aplicación de beneficios como el desayuno ha sido inconsistente en el mejor de los casos en todo el Marriott, por lo que algunos hoteles aún pueden ofrecerle un bagel rancio y llamarlo su comida. Sin embargo, la intención aquí es volver al status quo anterior a la pandemia, que sin duda ha sido mejor para los miembros e invitados de lo que ha sido durante los últimos 9 meses.
Hay numerosas formas en que los hoteles han trabajado en el pasado para salirse de las garantías, pero anteriormente reclamé dinero real de los hoteles Marriott cuando se negaron los beneficios garantizados. Y eso hace que sea menos atractivo para los hoteles seguir negando estos beneficios. Saber que las garantías prometidas ya no están suspendidas ayuda a las élites de Marriott en todas partes.
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