Cuando solicita una exención de máscara con American Airlines, obtiene asiento gratis y embarque prioritario

Cuando solicita una exención de máscara con American Airlines, obtiene asiento gratis y embarque prioritario


Antes de la orden del presidente Biden de exigir máscaras en los aviones, que ya se requerían, las aerolíneas como American, United y Southwest no tenían excepciones. Como predije, el gobierno ahora está permitiendo exenciones para aquellos con una disculpa médica.

Según un memorando interno de American Airlines que fue verificado por Vista desde el ala,

El gobierno federal ha implementado una política de seguridad que requiere que las aerolíneas hagan exenciones para las personas con discapacidades calificadas que les impiden usar una máscara de manera segura, como se define en la Ley de Estadounidenses Discapacitados (ADA).

Y cualquiera que reclame una excepción de máscara para los estadounidenses la está obteniendo ahora. El asiento junto a ellos estaba vacío y Prioridad de embarque, además. Pero debe sentarse en la última fila de su cabina, independientemente de si es un autobús o de negocios / primera clase. Así es como funciona el proceso

Después de obtener una exención, American Airlines ofrece:

  • Asigna al pasajero a la última fila de la cabina con el asiento contiguo vacío (si el vuelo está completamente ocupado, los agentes deben «hacer todo lo posible para acomodar al cliente exento en un vuelo con más espacio»).
  • Los tiene a bordo
  • Informa a la tripulación de vuelo sobre la liberación de la máscara de pasajero.
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American reconoce que es posible que otros pasajeros no quieran sentarse junto a alguien que no lleve una máscara. Sin embargo, bloquear los asientos es un movimiento extraño para una aerolínea que ha afirmado que bloquear los asientos no proporciona un distanciamiento social significativo. Ella no los puso a disposición de los clientes como lo hicieron Southwest y Alaska, y Delta todavía lo hace.

Esto también causará problemas a los auxiliares de vuelo, ya que la tripulación de cabina estará en la última fila del autobús (si hay asientos disponibles). Los pasajeros sin máscara se sientan en estos asientos y, en cambio, dejan otros asientos vacíos, asientos que los asistentes de vuelo no pueden usar. Y actualmente los auxiliares de vuelo se sientan mucho porque no hay mucho servicio que ofrecer.


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