Puede que sea el momento de pensar en viajes de negocios

En 2019 se necesitó un promedio de 134 días para revisar un proveedor existente o nombrar uno nuevo.

Si bien es posible que su empresa no esté viajando en este momento, es posible que desee pensar en ello.

Si bien 2020 fue un año en el que las empresas tuvieron que recortar sus actividades de viajesLa pandemia ha puesto de relieve el valor real de una solución confiable para viajes de negocios. Independientemente de si su solución es una empresa de gestión de viajes (TMC) u otra, debe poder ayudarlo a usted y a sus empleados en una crisis.

¿Una caída en los niveles de servicio?

La industria de viajes ha sido la más afectada. Como resultado, muchos TMC se han visto obligados a realizar una serie de cambios de personal, incluida la necesidad de tomar parte de su fuerza laboral en licencia y, desafortunadamente, también pasar por despidos. Como resultado, ha habido una falta de apoyo y disponibilidad en algunos lugares para aquellos que todavía tienen una solicitud de viaje.

Debido a este impacto en los niveles de servicio, muchos empleados clave han tenido tiempos de espera insoportables para hablar con consultores e incluso se han enfrentado a mensajes sobre no llamar en horas punta.

¿Tasas de administración pero no viajes?

Las TMC generalmente incluyen tarifas de administración cuando dedican una parte fija o dedicada de su fuerza laboral a las necesidades de un cliente. En algunos casos, a las empresas se les sigue facturando un servicio que ni siquiera utilizan, lo que parece injusto. En contraste con un enfoque basado en tarifas de transacción que ofrece un modelo de precios más escalable que aún ofrece valor agregado en tiempos de volúmenes de viajes reducidos imprevistos.

En un momento en el que la reforma del modelo de transacciones de viajes de negocios ya es un tema candente, el enfoque de las tarifas de administración ciertamente se ha quedado corto, y esto plantea preguntas que los futuros modelos basados ​​en precios deberán responder.

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A pesar de la falta de viajes, hemos visto que esas experiencias en particular tienen un interés relativamente grande en cambiar de proveedor de viajes de negocios durante la pandemia.

¿Cuánto tiempo tienes para cambiar de proveedor?

Nuestros datos muestran que fue el tiempo promedio que tomó revisar un proveedor existente o nombrar a un proveedor completamente nuevo. un promedio de 134 días en 2019 . Que se extiende a 163 días después de un proceso de licitación formal.

La buena noticia es que debido a la falta de un gran volumen de viajes, el proceso puede ser mucho más rápido en este momento. Dada la hoja de ruta de recuperación existente y la perspectiva relativamente optimista del gobierno, ahora es el mejor momento para revisar los programas de viajes de negocios existentes para encontrar una mejor solución para los viajeros de negocios.

Los patrones de viaje de la mayoría de las empresas han disminuido significativamente o incluso se han detenido, por lo que la interrupción actual es una oportunidad perfecta para una reevaluación. En los próximos meses, sus empleados apenas serán molestados o no. Es una oportunidad para evitar confusiones sobre a quién llamar o dónde reservar sin tener que cruzar reservas. Solo un nuevo comienzo rápido y fácil. Para que el volumen de viajes de negocios aumente nuevamente, su nueva solución será probada, implementada y lista para usar, exactamente cuando usted lo esté.

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