El complicado proceso para que las élites estadounidenses AAdvantage obtengan más espacio para las piernas con Alaska Airlines

El complicado proceso para que las élites estadounidenses AAdvantage obtengan más espacio para las piernas con Alaska Airlines

A medida que Alaska Airlines se une a la alianza oneworld y continúa trabajando más de cerca con American Airlines, las dos aerolíneas han introducido beneficios mutuos de élite. Los más valiosos son el acceso de élite a los asientos y las mejoras con espacio adicional para las piernas.

Durante el desarrollo de la asociación, el vicepresidente senior de American Airlines, Vasu Raja, enfatizó la necesidad de una experiencia de cliente fluida entre las dos aerolíneas para que «un cliente de Alaska o American Airlines nos elija sobre cualquiera de los servicios de larga distancia de nuestros competidores». como resultado de actualizaciones, asignaciones de asientos y otros beneficios.

Sin embargo, el proceso para que las élites de American Airlines accedan a asientos adicionales en Alaska Airlines es confuso y un poco engorroso.

Aquí es donde las élites de American Airlines tienen acceso a asientos con espacio adicional para las piernas en Alaska:

  • Platino ejecutivo: Elegible para todas las tarifas después de emitir el boleto, excepto Basic Economy (a diferencia de American Airlines, donde las élites estadounidenses mantienen su espacio adicional para las piernas en las tarifas de Basic Economy).
  • Platinum Pro y Platinum: Autorizado después de emitir el boleto el la mayoría Tarifas económicas no básicas (Y, B, H, K, M, L, V, S y N), pero no a las tarifas más económicas si se pueden reservar 72 horas antes de la salida.
  • oro: Después de emitir el boleto con tarifas completas (Y, B, H); de lo contrario, 48 horas antes de la salida con otras tarifas económicas no básicas

Para acceder a los asientos de la Clase Premium, las élites estadounidenses no pueden reservarlos durante el proceso de reserva. Deben hacer la reserva, esperar a que se emita el boleto y registrar su estado en los sistemas de Alaska (generalmente unos minutos), luego seleccionar sus asientos si son elegibles. Si elige un asiento de clase premium antes de emitir el boleto, se le cobrará una tarifa por ese asiento.

Para aquellos que reservan en el sitio web de Alaska Airlines y desean limitar su búsqueda a tarifas elegibles para asientos con espacio para las piernas adicionales instantáneos (después de la emisión de boletos), American Elites le solicita que busque de la siguiente manera:

  • Gold Élites: finge ser un miembro MVP de millas al hacer una búsqueda de tarifas y reducir las opciones
  • Platinum y Platinum Pro Elite: pretenda ser un miembro MVP Gold para el plan de millas al hacer una búsqueda de tarifas y reducir las opciones
  • Élites Executive Platinum: imagina que eres miembro del Mileage Plan MVP Gold 75K al hacer una búsqueda de tarifas y reducir tus opciones
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También hay asientos para élites (marcados como «Alaska Elite» en los mapas de asientos) que están disponibles para todos los miembros AAdvantage Elite al hacer la reserva, pero no ofrecen espacio adicional para las piernas (no «Clase Premium»).

Después de reservar un viaje, a las élites elegibles se les deben asignar automáticamente asientos con espacio adicional para las piernas tan pronto como sean elegibles. El tipo de asiento (pasillo / ventana) seleccionado en el autocar regular lo asigna el sistema en Premium. Los clientes que se asignan asientos en la fila de salida no se mueven automáticamente a otro asiento con espacio adicional para las piernas.

También puede optar por no mover su asiento automáticamente. Sin embargo, esto no le impide elegir usted mismo un asiento en el plano de asientos una vez que tenga derecho. (Los Platinos ejecutivos que no quieren que se mueva su asiento optarían por separado por las mejoras de espacio adicional para las piernas y las mejoras premium).

Si no se ha asignado un asiento de clase premium antes del check-in, los miembros deben pregunta en el aeropuerto agregarse a la lista de espera para uno de estos asientos. Después de registrarse, el proceso automatizado se detiene.

Aquí está la prioridad para estos asientos de clase premium con espacio adicional para las piernas: Nivel de estatus Elite, tarifa y tiempo de reserva.

  • Platinos ejecutivos llegan a Alaska MVP Gold 75k
  • Platinum Pro y Platinums siguen a Alaska MVP Golds
  • El oro llega a los MVP de Alaska

Una vez que estos asientos estén bajo el control del aeropuerto, la lista de espera estará disponible en la puerta de embarque, en el sitio web y a través de la aplicación Alaska Airlines. Sin embargo, hay una única pantalla de lista de espera para solicitudes de ascenso que se utiliza tanto para ascensos de clase mundial como para asientos adicionales para entrenadores con espacio para las piernas. Por lo tanto, es posible que un miembro Executive Platinum aparezca dos veces en la lista. ya que también son elegibles para actualizaciones de primer nivel.

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