Un empleado hizo cumplir el código de vestimenta de American Airlines. Luego vino el juego.
Una sobreviviente de cáncer en dos ocasiones intentó abordar un vuelo de American Airlines de Los Ángeles a Charlotte, pero se le advirtió que la única forma de volar era cubriendo su sudadera amarilla con capucha que decía «F-Cancer».
American Airlines se disculpa y dice que su política «prohíbe usar ropa que contenga declaraciones ofensivas y lenguaje inapropiado a bordo» (lo que significa que el pasajero estaba infringiendo sus reglas), pero su personal «tenía el contexto más amplio de eso en el cliente debe tener en cuenta el mensaje mostrado. Tenga en cuenta la camisa al explicar nuestras políticas ”. Así que las de la aerolínea El empleado estaba equivocado para hacer cumplir la política de la empresa, porque la aerolínea «quiere reafirmar [its] Apoyo a la lucha contra el cáncer. «
Creo que no sé qué hacer con él, así que me alegro de no trabajar para American Airlines. La política de la aerolínea establece: “Vístase apropiadamente; no se permiten los pies descalzos ni la ropa ofensiva. «Se supone que cada empleado debe decidir qué es lo apropiado y la aerolínea no los respaldará si adivinan mal.
Durante el verano, un pasajero fue expulsado de un vuelo por usar una máscara F-12. Esto es un poco más controvertido sobre un mensaje, tal vez (anti-policía), pero:
Si los empleados deben ser contextuales al hacer cumplir estas reglas, ¿deberían permitir que alguien use una máscara F-12? ¿Dependerá del empleado, cada uno interpretando el «contexto» de manera diferente?
Por supuesto, esto es difícil de hacer en un mundo de estándares en evolución, especialmente cuando la aerolínea no proporciona una dirección y capacitación claras a los empleados. Quieren una política para poder hacerla cumplir en casos escandalosos. Sin embargo, esto corre el riesgo de una reacción violenta si se aplica de una manera que también ofenda a los grupos. La lección aquí parece ser que depende del personal hacer cumplir las reglas en función de si creen o no que las turbas de Twitter estarán de acuerdo.
¿Debería permitirse esta sudadera? De acuerdo con el código de vestimenta de la aerolínea, ¿un empleado debe saber que lo permiten?
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