Actualizaciones sobre qué esperar de las excelentes comidas y salones de American Airlines

Actualizaciones sobre qué esperar de las excelentes comidas y salones de American Airlines


Dos actualizaciones de servicio premium de una sesión de preguntas y respuestas con los empleados de American Airlines el jueves: la aerolínea no tiene planes de restaurar el servicio de alimentos a la forma en que estaba antes de la pandemia, sino trabajar en «cambios significativos». Sin embargo, hay 3 Admirals Clubs que reabrirán el próximo mes.

  • El verano pasado, la gerente de operaciones a bordo, Jill Surdek, quien tomó la decisión de reducir las comidas a bordo, declaró que la aerolínea nunca devolvería las comidas premium antiguas y, en cambio, ofrecería algo que todavía “tenía una sensación premium pero que es diferente y más moderno. »

    El actual jefe de vuelo, Brady Byrnes, se duplicó en comidas que no eran las mismas que solían ser, y ofreció que los estadounidenses «no quieren hacer lo que siempre hemos hecho». Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para realizar cambios significativos. «

    Cuando los ejecutivos de American Airlines hablan de cambiar las comidas y hacerlas “más modernas”, nunca usan palabras como mejor, mejor calidad o más agradable.

  • Las comidas no son el único servicio premium que se ha eliminado. American Airlines continúa cobrando el precio total de sus clubes Admirals, sin embargo, solo el 60% de los clubes están abiertos actualmente. Alison Taylor, directora de atención al cliente, informa que se abrirá otro en Phoenix el próximo mes, junto con los salones de Atlanta y el salón de Miami D15.
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American Airlines tiene costos más altos que sus competidores y más deuda. Para mantenerse al día con el desempeño de otras aerolíneas, necesitan obtener una prima de ingresos. Y eso significa ofrecer un mejor producto. No estoy seguro de que lo hayas internalizado todavía.


10 comentarios en “Actualizaciones sobre qué esperar de las excelentes comidas y salones de American Airlines”

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