Los agentes de puerta de American Airlines están bajo tanta presión que la gente se está quedando atrás
American Airlines se centra en las salidas a tiempo por encima de casi todas las demás prioridades. United Airlines a veces tiene un avión para conectar a los pasajeros si no causa más demoras o molestias a otras personas a bordo. Los estadounidenses rara vez harán esto.
El problema es que, si bien American está muy centrado en D0, se presenta en forma de gerentes que gritan a los agentes de la puerta de embarque por no dejar aviones y azafatas gritando por solicitar artículos de catering faltantes. Podría enviar aviones con asientos rotos y simplemente no ocupar esos asientos en lugar de repararlos durante el día. Es exactamente lo contrario de invertir para garantizar que todos los procesos partan a tiempo, con aviones bien alimentados, asientos con servicio y clientes atendidos.
Con los aviones llenos de nuevo, hay tanta presión para bajar directamente en «D0» que un agente de la puerta en las redes sociales tiene una historia. compartido Deja a la gente en la puerta. Había asientos disponibles porque algunos clientes no se presentaron y el agente no pudo poner a los camareros en su lugar, porque eso habría significado unos minutos más que la aerolínea no cumplirá.
Hoy dejé 3 no revoluciones detrás de mí porque estaba demasiado ocupado todo el tiempo [flight] con asientos y bolsas y era demasiado. Uno de esos vuelos en los que caías como si te hubieran arrojado a un tornado. La [flights] están tan llenos.
Haría CUALQUIER COSA para ponerme un Nonrev ON. ¡Soy un nonrev! Lo entiendo. Nunca dejaría un nonrev. Pero lo hice.
Se me acabó el tiempo y la gente no entró, pero para entonces ya era demasiado tarde. El D10 no es una broma. Estaba en D8. Pasé a tener el mismo pueblo al lado y gracias a Dios lo hicieron en primer grado y ¡es tan hermoso! ! Pero todavía me sentía tan mal.
Por favor, no me dé pena por llorar todo el día de camino a casa … y eso. A veces parece que no nos importa [sic]… pero esa es la cara profesional. Nos encargamos. A LA MAYORÍA de nosotros nos importa … Este verano es brutal. Por favor, no seas malo conmigo. Soy bastante bueno, pero es un verano difícil para los ingresos y para los que no lo son. Creo que esto es una disculpa y una explicación.
Este es un vistazo a cómo se sienten los agentes de la puerta, las presiones que tiene la aerolínea sin los recursos para hacer el trabajo y la avalancha de pasajeros que regresan a viajar.
Este fue un vuelo completo, por lo que ni siquiera fue uno de los casos en que American Airlines intenta tener un solo agente en la puerta para ahorrar dinero. Las cosas pueden empeorar en estos vuelos.