Después de que el piloto de American Airlines durmiera en el lobby de un hotel, se les dijo a los pilotos que no volaran sin habitaciones confirmadas.

Anteriormente, informé sobre los asistentes de vuelo de American Airlines que durmieron en el aeropuerto porque no les dieron una habitación de hotel para su escala. En él, mencioné que la denuncia presentada por el sindicato de auxiliares de vuelo indicaba que los pilotos estaban experimentando problemas similares con los proveedores de alojamiento (y transporte terrestre) de la aerolínea.

Dennis Tajer, de la Asociación Estadounidense de Pilotos Aliados, anunció que ellos también presentaron una queja ante la aerolínea (.pdf) el martes porque los pilotos no tenían hoteles. Los pilotos que duermen en los aeropuertos no los notan, pero informan a un piloto que está durmiendo en el lobby de un hotel porque no hay lugar para pasar la noche.

Puede pensar en esto como un asunto interno que realmente no les importa a los pasajeros, excepto por dos cosas:

1. Como pasajero, desea que su piloto haya descansado adecuadamente por razones de seguridad.
2. El sindicato insta a los pilotos a «no partir para pasar la noche a menos que se confirme el alojamiento y el transporte». Por lo tanto, está en juego la confiabilidad de las operaciones, ya sea que llegue a donde quiere ir. Como explica Tajer, «muchos de nuestros pilotos optan por esperar para reservar un hotel», por lo que puede verse afectado.

La queja del piloto se centra menos en los tiempos de espera para hablar con un agente y más en la planificación de contratiempos por parte de Travalliance, la empresa a la que American subcontrata, incluida la falta de reserva de hoteles y la reserva de transporte en los momentos incorrectos (o no reserva de transporte a los hoteles). ). En promedio, los pilotos tienen menos dificultades cuando se ven obligados a reservar su propio alojamiento y solicitar un reembolso a la empresa, pero el sindicato se queja de que American no realiza el reembolso requerido en este escenario. Quieres intereses sobre reembolsos vencidos.

Al igual que con la queja sobre el alojamiento de sus auxiliares de vuelo, un portavoz de American Airlines dijo: “Cuidar a los miembros de nuestra tripulación mientras están fuera es una prioridad para American. Estamos investigando las preocupaciones de APA y APFA «.

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