Loco: Avis le arrebata el coche de alquiler al conductor en medio de la noche
Tarikh Campbell alquiló un coche en el aeropuerto de Newark Avis. Aparcó el Toyota Camry blanco junto a su casa en Teaneck, Nueva Jersey. Pero a las 10:30 p.m. la noche antes de que se suponía que debía devolver el auto y volar a casa, notó que faltaba. Parece como si Consejo Robó.
- Llamó a la policía. No lo habían remolcado. Sugirieron que llamara a Avis con la esperanza de usar GPS para localizar el vehículo.
- Después de esperar una hora, Avis le dijo que no podían rastrearlo y que debería llamar a la policía para presentar una denuncia.
- Por la mañana tomó un Lyft al aeropuerto, informó de la situación a Avis y proporcionó una copia del informe policial.
los @Avis El representante me dijo que seguiría cobrando por el automóvil ya que no lo había devuelto y que sería responsable si no lo devolvía. Ella dijo que el auto podría ser rastreado y me dio la tarjeta de presentación de alguien para continuar. Devolví las llaves. Me subí a mi vuelo. pic.twitter.com/rjlPRbnokn
– Tarikh Campbell (@tarikhcampbell) 20 de agosto de 2021
De vuelta en Boston, Campbell comprobó el registro de Easy Pass porque su transpondedor se había dejado en el coche de alquiler. El vehículo fue … llevado de regreso al aeropuerto de Newark.
Y esa fue la primera indicación real de que algo andaba mal. Al observar la actividad reciente, el transpondedor ingresó a la autopista de peaje de Nueva Jersey a las 10:30 p.m. en la salida 18W (la salida más cercana a mi casa) y salió de la salida 14 hacia el aeropuerto de Newark 11 minutos después … pic.twitter.com/y6dMkLYGiT
– Tarikh Campbell (@tarikhcampbell) 20 de agosto de 2021
Su tía, que vive a una cuadra de distancia, tiene una cámara que graba la calle. Dice que tenía imágenes del automóvil que fueron tomadas por una grúa (que, según la policía, no fueron tomadas en su nombre). Y cree que solo el rastreo por GPS habría encontrado el automóvil. Poco después llegó a Boston. el coche fue reportado como devuelto en la aplicación Avis.
La grúa pasó 12 minutos cargando el automóvil y luego procedió con él, rechazando la teoría de que había sido robado. Pero recuerde, la policía no ordenó la incautación. Además, no le había dado mi dirección de Nueva Jersey a nadie, ni siquiera @Avis. La dirección de mi licencia de conducir está en Boston.
– Tarikh Campbell (@tarikhcampbell) 20 de agosto de 2021
Ahora surge la pregunta: ¿por qué Avis enviaría una grúa para recuperar un automóvil durante un alquiler? ¿Y cómo consigues que alguien confirme esto (¡y elimine los cargos por devolución tardía!)? ¿Y no es lo más extraño de esta historia que sucedió con Avis y no con Hertz?
Mi único pensamiento es que el automóvil (1) fue devuelto demasiado tarde y entregado al contratista de Avis para que lo encontrara y lo recuperara, (2) fue devuelto por ese arrendatario mientras que (3) Avis nunca canceló la orden de devolución. Si eso sucediera, es evidente que al inquilino se le debe una compensación,
- No son solo los cargos por pago atrasado lo que deben eliminarse, es el alquiler completo
- Se reembolsará tu Lyft al aeropuerto
- Y además de eso, una oferta de buena voluntad muy fuerte, al menos varios cientos de dólares en créditos de alquiler gratuitos.
Le pedí a Avis un comentario y actualizaré esta publicación cuando respondan. ¿Qué piensas?
(HT: @ mipo777)
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