Loco: Avis le arrebata el coche de alquiler al conductor en medio de la noche

By | agosto 20, 2021

Loco: Avis le arrebata el coche de alquiler al conductor en medio de la noche

Tarikh Campbell alquiló un coche en el aeropuerto de Newark Avis. Aparcó el Toyota Camry blanco junto a su casa en Teaneck, Nueva Jersey. Pero a las 10:30 p.m. la noche antes de que se suponía que debía devolver el auto y volar a casa, notó que faltaba. Parece como si Consejo Robó.

  • Llamó a la policía. No lo habían remolcado. Sugirieron que llamara a Avis con la esperanza de usar GPS para localizar el vehículo.
  • Después de esperar una hora, Avis le dijo que no podían rastrearlo y que debería llamar a la policía para presentar una denuncia.
  • Por la mañana tomó un Lyft al aeropuerto, informó de la situación a Avis y proporcionó una copia del informe policial.

De vuelta en Boston, Campbell comprobó el registro de Easy Pass porque su transpondedor se había dejado en el coche de alquiler. El vehículo fue … llevado de regreso al aeropuerto de Newark.

Su tía, que vive a una cuadra de distancia, tiene una cámara que graba la calle. Dice que tenía imágenes del automóvil que fueron tomadas por una grúa (que, según la policía, no fueron tomadas en su nombre). Y cree que solo el rastreo por GPS habría encontrado el automóvil. Poco después llegó a Boston. el coche fue reportado como devuelto en la aplicación Avis.

Ahora surge la pregunta: ¿por qué Avis enviaría una grúa para recuperar un automóvil durante un alquiler? ¿Y cómo consigues que alguien confirme esto (¡y elimine los cargos por devolución tardía!)? ¿Y no es lo más extraño de esta historia que sucedió con Avis y no con Hertz?

Mi único pensamiento es que el automóvil (1) fue devuelto demasiado tarde y entregado al contratista de Avis para que lo encontrara y lo recuperara, (2) fue devuelto por ese arrendatario mientras que (3) Avis nunca canceló la orden de devolución. Si eso sucediera, es evidente que al inquilino se le debe una compensación,

  • No son solo los cargos por pago atrasado lo que deben eliminarse, es el alquiler completo
  • Se reembolsará tu Lyft al aeropuerto
  • Y además de eso, una oferta de buena voluntad muy fuerte, al menos varios cientos de dólares en créditos de alquiler gratuitos.
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Le pedí a Avis un comentario y actualizaré esta publicación cuando respondan. ¿Qué piensas?

(HT: @ mipo777)

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