Ryanair rechaza los reembolsos por pandemia y chantajea a los pasajeros que reciben ayuda de las compañías de tarjetas de crédito

Ryanair rechaza los reembolsos por pandemia y chantajea a los pasajeros que reciben ayuda de las compañías de tarjetas de crédito

Cuando las aerolíneas cancelaron vuelos al comienzo de la pandemia, muchas de ellas se quedaron con los fondos de los clientes. En general, American Airlines y Delta proporcionaron reembolsos, mientras que United no lo hizo. United sabía que estaban actuando ilegalmente, pero estaban más interesados ​​en ahorrar efectivo y protegerse de la bancarrota y estaban dispuestos a arriesgarse a recibir multas del Departamento de Transporte. Con el tiempo, incluso ellos, y otras aerolíneas estadounidenses como JetBlue, cedieron ante la presión del gobierno.

La Unión Europea también ha dejado claro que si una aerolínea cancela un vuelo, no puede quedarse con el dinero de ese vuelo. Sin embargo, los reguladores de la UE no hicieron nada al respecto. Aunque 18 meses después, las aerolíneas europeas acordaron reembolsar a los clientes. Ryanair es una de esas aerolíneas.

Muchos clientes se encargaron de buscar ayuda cuando las aerolíneas se negaron a dar reembolsos. Algunas compañías de tarjetas de crédito han sido más útiles que otras. Aparentemente, era más probable que American Express procesara contracargos contra Ryanair. Por fin No puede retener dinero por servicios no prestados.

Sin embargo, parece que Ryanair ha prohibido a los pasajeros que recibieron sus reembolsos a través de devoluciones de cargo de tarjetas de crédito.

  • No les ha dicho a los clientes sobre la prohibición
  • Muchos clientes han comprado billetes nuevos ahora que están volando de nuevo.
  • Y la aerolínea insiste en que lo hagan para pagar los reembolsos antes de que pueda volar

Ryanair acepta, a través de un acuerdo de la UE, que los clientes cuyos fondos hayan retenido durante un año y medio por vuelos cancelados pueden recibir un reembolso. Sin embargo, parece que algunos contracargos estaban destinados a reembolsos cuando el vuelo despegó. Y Ryanair se defiende diciendo que es una aerolínea sin reembolso.

La aerolínea se negó a reembolsar a los pasajeros afectados que no pudieron viajar, lo que llevó a muchos a solicitar con éxito devoluciones de cargo a la compañía de su tarjeta de crédito, en particular American Express.

A tres de estos pasajeros, que hicieron nuevas reservas con Ryanair este año, se les ha dicho que solo podrán volver a volar con Ryanair si reembolsan la cantidad reclamada. Un pasajero recibió este ultimátum unas horas antes de la salida.

Cuando air berlin se declaró en quiebra, el administrador de la insolvencia llevó a los clientes que habían gestionado las devoluciones de cargo al cobro de deudas, argumentando que los pasajeros con billetes no utilizados eran en realidad acreedores sin garantía según la legislación alemana. Realmente no pudieron recolectar.

Aquí, Ryanair está esperando que los pasajeros viajen y otros pagos de alojamiento no reembolsables para presionarlos a reembolsar los reembolsos contracargos.

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