El nuevo programa de élite, IHG One Rewards, ofrece una gran actualización a los beneficios de élite.
Hay suites confirmadas (a partir de 14 días antes de la llegada, sin retención de inventario pero no válidas para estadías de premio o tarifas prepagas), acceso al Club Lounge y desayuno. Y los beneficios se aplican incluso a marcas como Intercontinental y Kimpton, que históricamente han tenido exclusivamente sus propios programas de reconocimiento.
Implementar beneficios en más de 5000 hoteles y garantizar el cumplimiento es difícil, y entregarlos de manera consistente es difícil (ver Marriott Bonvoy). Así que estaba interesado en ver qué tan grandes nuevas promesas realmente valdrían la pena en bienes raíces.
El beneficio del desayuno no comienza oficialmente hasta principios de junio, por lo que aún no hay muchos informes. Los hoteles no están obligados a ofrecer desayuno a los miembros Diamante este mes. Sin embargo, algunos comienzan con lo que nos da una idea de qué esperar.
Aquí está el primer cupón de desayuno Diamond que he visto, y es del Holiday Inn & Suites Denver Tech Center-Centennial.
Válido en UNA selección de especialidades o favoritos del hotel en el menú de desayuno Burger Theory hasta un valor de $10.50. Café o refresco incluido. Jugo NO incluido. Propinas NO incluidas. Sin valor monetario. Intransferible. En días ocupados, el chef puede reemplazar un buffet caliente. No válido con servicio a la habitación ni para llevar. Pueden aplicarse otras restricciones.
Este Holiday Inn sirve desayunos. Eso es más de lo que solían obtener las élites de IHG. No estoy seguro excepto jugo del desayuno sigue pero realmente las condiciones del programa.
Los términos del programa establecen que el Diamond Breakfast «incluye un elemento del menú principal con refrescos ilimitados o un buffet completo con refrescos ilimitados por persona».
Es interesante que el hotel limite el valor de la selección del desayuno. Los términos del programa establecen que puede seleccionar un elemento del menú principal; no lo dicen ninguna Elemento del menú principal, ¿así que tal vez se permita un límite superior? Siempre que la tapa fuera lo suficientemente alta para cubrirlos. un Artículos para el desayuno, tal vez incluso podrían limitar a los invitados a una sola opción.
Los términos del beneficio no mencionan las propinas (el desayuno de Hyatt incluye específicamente propinas). Esta propiedad reconoce esto y dice que las propinas no están incluidas.
Entregar beneficios siempre es difícil, y algunos hoteles se adhieren más generosamente al espíritu del programa que otros. Todavía no hemos visto filtrada la Guía de beneficios del hotel, por lo que no sabemos cuáles son las reglas reales para los hoteles, que pueden variar ligeramente de cómo se describe el beneficio en los términos del programa. Pero algunos hoteles siempre exprimirán, como este con jugo.
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