El Soho Lounge JFK es completamente nuevo. American Airlines y British Airways operan conjuntamente tres salas VIP en la Terminal 8 del JFK de Nueva York tras el traslado de BA a las instalaciones de American Airlines. Habiendo aterrizado recientemente de un vuelo, pasé a cenar antes de dirigirme a mi hotel en lugar de la comida gratis habitual en Bobby Van’s Grill.
Equivalente a una sala VIP de primera clase de British Airways, la sala VIP Soho JFK no es una verdadera sala VIP de primera clase. Los pasajeros de primera clase de larga distancia tienen acceso a otro salón (aquí el Chelsea Lounge). En cambio, es el Emerald Lounge de oneworld, para la élite de alto nivel, un poco más exclusivo que el Business Class Lounge.
Acceso a Soho Lounge JFK
Estas son las reglas de acceso de un documento interno de American Airlines:
El salón está justo pasando la seguridad. Mientras que se puede acceder a la sala VIP de clase ejecutiva de Greenwich a través del elevador de la izquierda al salir del control de seguridad, se puede acceder a las salas VIP de Soho y Chelsea a través del elevador de la derecha (gire a la derecha justo después de Bobby Van’s).
Al salir del ascensor, se encontrará frente a los mostradores de facturación del Soho Lounge (el acceso al Chelsea Lounge está a la derecha). Una vez que tenga acceso, pase por una puerta hacia el salón.
barra y buffet
La mayor parte del salón se encuentra en una habitación grande con zonas separadas, un área de bar con su propio asiento; un comedor; y varias salas de estar diferentes.
La barra es hermosa. A diferencia de la barra de autoservicio de clase ejecutiva, esta cuenta con personal. Hay asientos en el bar y asientos en el área. Dos cantineros estaban trabajando y no ayudaron en absoluto con las solicitudes mientras yo estaba allí alrededor de las 7 p.m.
El bufé constaba de
- construye tu propia ensalada
- sopas
- platos calientes con pollo y salmón
- haz yogur tú mismo
- estación de salchichas
- Postre
Las ensaladas se veían bien. Los artículos calientes se recogieron y no se repusieron lo suficientemente rápido. El postre era solo galletas (ni siquiera barras de limón). Las galletas no estaban buenas.
Junto al bar hay neveras de autoservicio para bebidas. Una de las mejores características es que tienen botellas de todo lo que puedes llevar contigo en tu vuelo.
siéntate a comer
Durante el buffet aquí es el mismo que en Business Class Greenwich Lounge. Lo que es único acerca del catering es que puede pedir artículos adicionales en el comedor usando un código QR en su asiento.
Mientras estuve allí, había cuatro alimentos para elegir:
Traté de pedir el perrito caliente y el pastel de carne. Sin embargo, haría el pedido y se agotaría el tiempo. El personal de cocina lo ignoró. Si no lo confirman, el pedido será automáticamente rechazado. No creas que solo porque haces un pedido tu pedido será procesado. Deberá mantener abierta esta ventana del navegador y observarla para ver si realmente se está procesando, y eso puede demorar unos minutos.
Unos minutos más tarde volví a enviar.
Después de dos minutos, esta transmisión también terminó.
No hay dados esta vez tampoco.
Hay una función de soporte que llama a un chat. Cuando lo probé, mostró el chat de mi mesa más temprano en el día donde alguien había dejado de esperar su pedido de comida. El sistema dijo que esperara un día por cada respuesta.
Eventualmente le hice señas a un miembro del personal que volvió a la cocina y habló con alguien. Hice mi pedido nuevamente y esta vez mi pedido de hot dog y Shepherd’s pie fue tomado. No incluí mi pedido de bebidas y me preguntaba si el trabajo adicional de conseguir una bebida en otra área del salón podría causar problemas. Mientras esperaba la comida, pasé por el bar para recoger mi cóctel.
Unos 15 minutos después, trajeron la comida a mi mesa. De hecho, me hicieron dos platos de hot dog en lugar de solo uno y me preguntaron si también me gustaría el segundo. No tengo. La persona en la mesa de al lado ignoró la discusión y le rogó que le diera el hot dog; había estado esperando un hot dog y vio que este extra era su mejor oportunidad. El mesero no estaba seguro de qué hacer, pero finalmente cedió y le entregó el plato de perritos calientes al pasajero.
El perrito caliente estaba bastante bueno. Las patatas fritas eran excepcionales! Y el pastel del pastor era pequeño pero sabroso.
Otras habitaciones en el salón
Hay una variedad de áreas en el salón y muchas filas de ventanas con vista a las operaciones del aeropuerto.
Un consejo sobre este salón es que hay un área que casi nadie parece notar. Al entrar en el salón, hay un «área de relajación» a la derecha frente al buffet. Sin vistas, pero también completamente vacío cuando estuve allí, aunque el resto del salón estaba ocupado. Podría ser un lugar al que escapar cuando te das cuenta de que está allí.
Salón Soho en general
Este es un buen salón, o al menos tiene el potencial de serlo. Desafortunadamente, lo que lo distingue del Business Class Lounge es un bar con personal y un asiento para cenar, pero las opciones del menú no fueron particularmente impresionantes y la prestación del servicio fue deficiente. Debería haber un poco más en el buffet de lo que se ofrece en el salón de negocios y debería haber un postre. de algun modo.
Las reseñas anteriores de la comida aquí han sido mucho mejores: han ofrecido el bacalao rebozado y la hamburguesa del más exclusivo Chelsea Lounge, así como un pastrami Reuben y «haz tu propio sándwich de galleta con helado» para el postre. En contraste, cuando visité solo había galletas rancias para el postre.
La buena noticia es que estos problemas se resuelven fácilmente y el salón aún es muy nuevo. ¡Espero que puedan mejorar y hacer que el salón sea genial!