Delta ofreció a la familia $24,000 en cupones de viaje, luego se negó y canceló el vuelo.
Una familia de tres personas viajó de Oakland a Salt Lake City en un vuelo de Delta con exceso de reservas. El agente de la puerta les ofreció $8,000 a cada uno, $24,000 en total, para otro vuelo. Se sentían como si hubieran ganado la lotería. Pero luego Delta rechazó la oferta. La familia no recibió los cupones y no pudo tomar el vuelo.
En cambio, Delta canceló el vuelo debido a la desaparición de un miembro de la tripulación. Como resultado, ya no necesitaban «los asientos familiares» para acomodar a otros pasajeros, ya que nadie estaba destinado a ser acomodado. Al cancelar el vuelo, Delta no tuvo que pagar ninguna compensación por embarque denegado.
Delta Airlines le ofreció a un turista del Área de la Bahía $24,000 en cupones para ceder los asientos de su familia en un vuelo con exceso de reservas. Pero dice que la aerolínea retiró la oferta después de un supuesto accidente del personal.
“Entiendo que los vuelos se cancelan y suceden cosas”, dijo David Reeves, un nativo de Nashville que estaba de vacaciones en San Francisco. «Pero no cuelgues la zanahoria y la retires».
El vuelo fue en Nochebuena y la familia estaba conectada con Nashville. La familia del hombre dijo que estaba arruinando la Navidad al aceptar los cupones. Pero, en sus palabras, «Son $24,000… podemos esperar un día por $8,000 por asiento».
Al final no consiguieron el bono y no llegaron en Nochebuena, pero sí en Navidad. Delta ofreció un vuelo dos días después, el día después de Navidad. Sin embargo, tomaron el asunto en sus propias manos y se dirigieron al aeropuerto de Monterey, donde tomaron un vuelo. Delta cubre hotel y alquiler de auto por una noche.
Imagínese estar tan cerca de $ 24,000 en cupones de viaje y no obtener el dinero pero tampoco obtener el vuelo. La aerolínea te rocía con la manguera A pesar de eso y aún sin recibir los futuros viajes que ofrecen.
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