Rumor: ¿Está terminando la relación de Hyatt con MGM?

Rumor: ¿Está terminando la relación de Hyatt con MGM?

Hay un rumor en FlyerTalk de que la coincidencia de estatus de Hyatt a MGM Rewards terminará a mediados de año. No está claro qué sucedería con la obtención futura de puntos Hyatt y las noches de categoría élite, o con el canje de puntos por estadías de cortesía (más la tarifa del resort…) en los hoteles MGM en Las Vegas si esto sucediera.

La asociación de casi 10 años entre Hyatt y MGM Resorts fue revolucionaria cuando se lanzó.

  • Llenó un vacío en la cartera de Hyatt ya que eran débiles en Las Vegas.
  • Llevó a sus clientes a MGM y los de MGM a Hyatt
  • Y casi equivalía a un «código compartido» para los hoteles, ya que la élite de Hyatt en el programa MGM tenía un estatus similar y recibía un trato similar, además de poder ganar y canjear puntos usando World of Hyatt para los hoteles MGM utilizados y viceversa. .

Desde entonces, el programa se ha diluido un poco. Redujeron la capacidad de doble inmersión en ambos programas con la misma estadía (también era posible duplicar, erm, triple inmersión con Southwest). También han reducido el valor de la coincidencia de estado: los Hyatt Globalists solo obtienen el estado Gold en MGM, al igual que los Hyatt Explorists de nivel medio, solían obtener Platinum.

Aún así, hay una buena relación calidad-precio aquí. Anunció la asociación Hyatt-SLH y ofrece la posibilidad de contar para el estatus de élite en estadías económicas en Las Vegas entre semana.

Según los informes, un representante de servicio al cliente de MGM dijo que las oportunidades de coincidencia de estado entre Hyatt y MGM terminarían el 1 de julio.

«La relación MGM-Hyatt nunca tuvo la intención de ser una revancha o una coincidencia de estado anual, pero simplemente sucedió».

A partir de ese momento, continuó diciendo: «Ya se acabó oficialmente». ¿Podría la alta gerencia cambiar de opinión nuevamente en el pasado?»1

Tal vez te interese...  Tribunal ordena a Iberia que empiece a pesar equipaje de mano

Normalmente, no renunciaría a un hilo de FlyerTalk para cubrirlo. lo que dijo un representante de servicio al cliente. Sin embargo, está claro que MGM ha reenfocado su programa Elite para dejar de recompensar a los huéspedes que gastan en habitaciones y comidas. Tu nuevo programa élite es un programa de apuestas y reclutar miembros Hyatt Elite no es lo mismo que atraer jugadores. La asociación con Hyatt es un vestigio de los días en que el enfoque iba más allá de los juegos.

Y he escuchado una larga insatisfacción por parte de MGM con la relación. Escribí el pasado mes de julio.

Ciertamente escuché rumores de MGM de que eran algo ambivalentes sobre la asociación. No está claro qué tan serio es este año y si las revisiones que han hecho indican cambios. Pero creo que la capacidad de Hyatt para hacer negocios con MGM ayudaría.

Por supuesto, Hyatt ganará una posición más sólida incluso en Las Vegas, trayendo múltiples marcas a propiedades de primer nivel como parte de la renovación y el cambio de marca del antiguo Rio de 2500 habitaciones.

Los rumores sobre la terminación de esta asociación han estado circulando durante varios años. No creo necesariamente que un representante de servicio al cliente haya leído esto o le haya ofrecido la información a una persona que llamó, pero el rumor es consistente con la afirmación de que la renovación de la asociación era al menos una pregunta abierta por parte de MGM.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Scroll al inicio