Expulsaron a una pasajera de un vuelo de Delta por usar casilleros superiores de primera clase y le dijeron que tenía «cara de tonta»
Una azafata de Delta Air Lines le dijo a una pasajera que tenía «cara de tonta» antes de arrojar a una pareja de un avión. El incidente comenzó cuando los pasajeros ocuparon un asiento vacío en un compartimento superior de primera clase después de que la primera clase había abordado por completo. Y según los pasajeros, la aerolínea prometió una compensación, pero primero tuvo que eliminar los detalles del incidente de las redes sociales. Pero la compensación prometida nunca llegó.
Este asistente de vuelo fugitivo nos agredió verbalmente, nos amenazó y por error nos sacó de nuestro vuelo en noviembre. Delta nos pide que eliminemos todas las publicaciones para que puedan cuidarnos. Han pasado casi 2 meses desde que Kenneth Jabonski nos respondió. @Delta pic.twitter.com/QiJYhV1x3p
— Thomas Todd (@TTTwitty74) 30 de enero de 2023
Los pasajeros dijeron que volaron en el vuelo 1260 de Delta desde Orlando a Nueva York LaGuardia el 7 de noviembre. Dado que el tercer pasajero en su fila en la parte delantera del autobús no tenía espacio para su bolso en el techo, trataron de mover las cosas en el contenedor encima de ellos. Pero cuando notaron un asiento vacío en un bote de basura cercano de Primera Clase y Primera Clase ya estaba completamente abordada, aprovecharon ese espacio.
Sin embargo, una azafata no estuvo de acuerdo: el basurero de primera clase es solo para pasajeros de primera clase. Delta coloca etiquetas apropiadas en sus contenedores.
Según los informes, la azafata tomó bolsas de los contenedores y les dijo a los pasajeros que las mochilas debían ir debajo de los asientos frente a ellos. Aquí es donde comenzó el conflicto, ya que el pasajero aquí me dijo que «pagó por Comfort+» (aunque él es Gold Elite y su esposa es Platinum) y no quería renunciar a su espacio adicional para las piernas. Resulta que las mochilas no cabían debajo del asiento de todos modos.
El conflicto no terminó ahí, sin embargo,
Ahora se reproducirá el video de seguridad. Ella está de pie justo en frente de nosotros y no la miro, así que muy groseramente me dice que mire el video y podría aprender algo. Así que señalé que en realidad estaba mirando el televisor a la izquierda frente a mí.
Luego mira a Jen y le dice que no me mire con esa cara de estúpido. Jen la mira y le pregunta qué acaba de decir y luego la señora dice que es del Bronx y que no quiere eso. Lo único que hizo Jen fue sonreír. En ese momento comencé a filmarlos. …[She] nos informó que nos echarían del avión y que no me permitirían filmarlos.
…Así que tú [return to] la puerta de embarque y unas 5 personas vienen a bajarnos del vuelo.
El pasajero dice que después de revisar el video, los agentes de Delta se disculparon. El capitán de vuelo también. Sin embargo, la azafata se sintió «insegura» e incómoda manejando el vuelo una vez que estuvieron a bordo. Entonces, en lugar de cancelar el vuelo, los echaron.
Fueron reservados en otro vuelo a través de Atlanta, dijeron, y ascendieron a primera clase para su vuelo de conexión a Nueva York.
Fueron ignorados por el servicio al cliente que prometió un seguimiento hasta que publicaron un video en las redes sociales. Luego, Delta se acercó a ellos y les pidió que eliminaran el contenido «de buena fe» y «demostrar que estamos en una sociedad» mientras trabajaban en la compensación. Pero tan pronto como lo hicieron, Delta se quedó en silencio. Entonces, dos meses después, regresaron a Twitter para compartir su historia.
Según un portavoz de Delta
Pedimos disculpas por el retraso en el viaje de todos los pasajeros del vuelo 1260 de Orlando a LaGuardia el 7 de noviembre de 2022, luego de que la tripulación del vuelo tomara la decisión de abandonar a algunos pasajeros poco después de la salida. Se volvió a reservar a estos clientes en otro vuelo de Delta y nos hemos comunicado con esa parte para solicitar más disculpas y compensación.
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