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Dar propina a las camareras de hotel es un mal hábito que deberías estar haciendo de todos modos

Dar propina a las camareras de hotel es un mal hábito que deberías estar haciendo de todos modos

Los hoteles quieren que los huéspedes den propina a los trabajadores para que puedan pagar salarios más bajos. El director ejecutivo de un grupo de propietarios de hoteles dijo la parte tranquila en voz alta.

  • Un trabajador podría aceptar un trabajo esperando ganar $20 por hora. No importa si son $20 del empleador o $15 del empleador y $5 (promedio) de los invitados. La falta de seguridad en las propinas podría significar que necesitarían $ 6 o $ 7 de los huéspedes para cubrir los gastos.
  • Si los hoteles pueden convencer a los huéspedes de que den más propinas, pueden atraer trabajadores con salarios más bajos.

Por lo tanto, su propina contribuye a reducir los salarios base de las amas de casa. En la mayoría de los casos, el pago de las amas de casa depende de los salarios con los que los hoteles pueden contratarlas como personal. Cuanto mayor sea la propina esperada, menor será el salario necesario para contratar trabajadores.

Puede parecer irónico que los hoteles se hayan vuelto agresivos, instando a los huéspedes a pagar más por el servicio de limpieza mientras ofrecen menos servicio de limpieza (por la misma tarifa de habitación o más alta). Pero tiene más sentido cuando te das cuenta de que esto no es un agradecimiento por el servicio o para beneficiar al trabajador.

Marriott, por supuesto, comenzó a alentar las propinas hace años colocando sobres en las habitaciones de los huéspedes. Marriott les dijo específicamente a los huéspedes que sus hoteles mal pagaban a los trabajadores y que había que aumentar su compensación.

Tradicionalmente, dar propina al personal de limpieza del hotel no es una práctica estándar. Solo en junio de 2019 el director ejecutivo de hilton dijo que «por lo general lo hace[es] no dejes propina” para las amas de casa. Fue una admisión vergonzosa, y él lo ha negado, pero subraya que se trata de un invento completamente nuevo… diseñado para que los huéspedes paguen más por su estadía y ayudar a los hoteles a reducir costos.

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Hemos visto hoteles que agregan propinas a su factura automáticamente, por lo que puede ir a la recepción y decirles que no desea dejar propina, o si se siente avergonzado, simplemente pague más.

Una milla a la vez dice que «intentará dejar alrededor de $5 por día para algunas de las personas más trabajadoras de un hotel… pero el problema es que a veces no tengo efectivo conmigo, lo que puede dificultar las propinas».

Recuerda con razón que es prudente dejar una propina si la dejas. a diario y no al final de su estancia.

  • Puede ser que alguien más limpie tu habitación todos los días. Una propina al final de una estadía prolongada podría recompensar en exceso a una persona y los gastos de todos los demás que limpiaron su habitación.
  • E incluso si todos dieran propina al final de la estadía, probablemente no lo compensaría, ya que los huéspedes salen de manera desproporcionada los mismos días y las amas de casa que trabajan en esos días se beneficiarían a expensas de quienes no lo están. No puedo.

Nos enfrentamos a un problema de acción colectiva. Las propinas son cada vez más esperadas. Si nadie da propina, los hoteles tendrían que pagar salarios más altos. Esto posiblemente se reflejaría en las tarifas de las habitaciones (dependiendo de la demanda de los activos de las habitaciones), pero así es como debería ser. Pero con una nueva expectativa de propinas, su decisión de dar o no propina afecta lo que reciben las amas de casa, y ellas construyen la expectativa de propinas en su planificación. Los hoteles nos han puesto en una posición incómoda, pero no estoy seguro de que debamos contraatacar.

Es al menos mejor que cuando el hotel Motif de Hyatt en Seattle pidió a los huéspedes que dieran propina al grupo de inversión con sede en Hong Kong que es dueño de la propiedad. Y definitivamente es mejor que el sitio web de la agencia de viajes en línea para el que se solicitan consejos. sí mismo Después de hacer una reserva, ni siquiera van a un trabajador, van directamente a la cuenta de resultados de la empresa.

Al final del día, son los hoteles los que apestan aquí, no el huésped individual que no deja propina.