Los hoteles han recortado 102.000 puestos de trabajo en el hogar
En muchos casos, los hoteles han suprimido la limpieza diaria de las habitaciones. Todas las marcas de lujo, excepto las más importantes, no limpian automáticamente su habitación todos los días, o cuando lo hacen, es un «servicio ligero» para hacer la cama y cambiar las toallas en el piso. Esto significa que necesitan contratar menos amas de casa y una sola ama de llaves puede ocuparse de más habitaciones.
¿Qué tan grandes son los ahorros de costos en la industria? Los hoteles han eliminado más de 100 000 empleos domésticos desde que comenzó la pandemia, incluso cuando la industria hotelera se recuperó en mayo de 2022.
El número total de puestos de trabajo de limpieza de hoteles en mayo de 2022 fue de 364.990, un 22% menos que el total de 467.270 puestos de trabajo de este tipo para el mismo período en 2019, según las cifras publicadas la semana pasada por la Oficina de Estadísticas Laborales.
Los hoteles afirman que la única opción que les dan a sus huéspedes es que no les den servicio a su habitación al obligarlos Pregunta por ello. Pero los invitados tenían una opción de antemano. Siempre puedes pedir que no limpien tu habitación. Cambiar el valor predeterminado ahorra costos, hace que sea más incómodo para los huéspedes obtener el servicio, ahorra costos y, cuando solicitan el servicio de una habitación, los hoteles hacen menos en la habitación de lo que solían hacerlo para ahorrar costos. De esa manera, no tienen que contratar tantas empleadas domésticas.
De hecho, un Hyatt Place dice que «renuncian» al servicio de limpieza diario. Un Hyatt Regency hace que los huéspedes completen un formulario Y haciendo una llamada para obtener el servicio de limpieza que necesitan ser ofrecido por la marca.
El problema de los hoteles, por supuesto, es que están eliminando las cosas que los diferencian de Airbnb, y Airbnb ha sido su mayor amenaza competitiva. Presionar a los clientes a corto plazo (cobrándoles tarifas de habitación más altas y entregando menos) podría socavar la viabilidad de su negocio con el tiempo.