Empleados de Southwest Airlines acusados de robar y revender $15,000 por día de viaje
Un representante de servicio al cliente de Southwest Airlines Chicago Midway Airport ha sido acusado de vender cupones de viaje por valor de casi $ 2 millones.
Después de trabajar para la aerolínea hace unos tres años, el hombre descubrió que podía emitir «vales LUV» de servicio al cliente para compensar a los pasajeros… y hacerlo incluso cuando en realidad no había un pasajero agraviado. Así que los generó con nombres falsos y luego los vendió con un descuento sobre su valor nominal.
Una milla a la vez señala que generar $ 1.9 millones en vales de viaje de más de 120 significa que se roban más de $ 15,000 por día.
- Los cupones cuestan de $200 a $500 cada uno
- Eso probablemente significa que se crean alrededor de 50 cupones fraudulentos por día. Todos los días, todos los días de la semana y los fines de semana, independientemente de si trabajas o no.
- Por lo tanto, probablemente signifique que se generan aún más cupones por día hábil. ¿Este tipo alguna vez ha hecho servicio al cliente?
Modelo de check-in de Southwest Airlines
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