American Airlines está relajando las reglas de reembolso si se ve obligado a volar a otro aeropuerto
Cuando sus vuelos se cancelan o se retrasan significativamente y la aerolínea no puede llevarlo a su destino, a veces está dispuesto a… volar a otro lugar. Si está volando por todo el país, es posible que incluso pueda recoger algo a cientos de millas de su destino si el viaje es lo suficientemente importante. Quizás en lugar de ir a San Francisco, volarías a Los Ángeles y conducirías.
Una pregunta interesante es: ¿Qué te debe una aerolínea si realmente vuelas, pero no a donde tenías la intención de volar?
American Airlines ha cambiado su política. Solían dar un reembolso si tenían que volar a un lugar a más de 300 millas del destino del boleto.
Ahora American realmente proporcionará uno parcialmente El reembolso también está disponible dentro de las 300 millas si el pasajero no voló a una terminal compartida (p. ej., Nueva York LaGuardia en lugar de JFK). El valor del reembolso parcial se calcula en función del costo del vuelo entre la ciudad de llegada y la ciudad de llegada programada.
Aquí está la nota interna que actualiza este cambio:
Lo que me llama la atención es que los empleados de American Airlines tienen instrucciones de no informar a los clientes sobre esta política a menos que pregunten al respecto. Un pasajero puede ser elegible para un reembolso parcial bajo las Reglas Americanas pero no te lo dirán Y si no lo solicita, American no le dará un reembolso.
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