Con la aerolínea colapsando, Spirit insta a los empleados a esconderse de los pasajeros por razones de seguridad.
Spirit Airlines canceló más de un tercio de sus vuelos el lunes después de cancelar un número similar (aunque un poco mayor) el domingo. Escucho sobre disturbios de pasajeros todo el día, especialmente en San Juan, Puerto Rico, pero también en lugares como Filadelfia. Por supuesto, el lenguaje de algunos de los videos no era adecuado para los blogs.
En algunos casos, los empleados … simplemente se fueron. Lo que estamos descubriendo ahora es que pueden haber hecho esto por su seguridad, para protegerlos de los pasajeros que se amotinaron. E incluso parece que la aerolínea les ha aconsejado que se quiten los uniformes para que no puedan ser atacados por clientes varados.
Mientras tanto, en el aeropuerto SJU San Juan, el vuelo de Spirit ha estado esperando sin actualizaciones desde las 11 a.m., ahora cancelado 12 horas después. pic.twitter.com/fB1jZAkGFM
– Christopher Slocum (@ChrisSlocum_RN) 2 de agosto de 2021
Y a su paso, los pasajeros se quedaron con sus propios dispositivos.
Cuándo #spiritas te deja varado en Puerto Rico sin personal, con tu equipaje y tu dinero como rehenes.
Nos quedamos atrapados durante la noche sin ropa ni elementos esenciales para nuestros hijos de 3 o 1 años y todavía sin respuestas y buscando vuelos. #Fantasma #inútil pic.twitter.com/jzKqf9Yuhn
– Tito Arias (@ 2touchTito) 2 de agosto de 2021
Hubo rumores de huelga, pero no se informó de huelgas ni comunicaciones sindicales. Perro guardián de la aviación JonNYC sugiere que la falta de planificadores en la aerolínea está causando algunos de los problemas, mientras que otros sugieren que la acción laboral proviene de otros puestos de la empresa.
Este parece ser uno de los principales contribuyentes a este colapso.
– ˜ ”* ° JonNYC ° *” ˜ (@xJonNYC) 2 de agosto de 2021
Independientemente de la causa, los pasajeros se quedaron con poca ayuda. Spirit Airlines, por supuesto, no tiene acuerdos con otras aerolíneas para transferir pasajeros a estas otras aerolíneas. A veces puede ser difícil conseguir que las principales aerolíneas hagan esto, pero Spirit no puede (excepto simplemente para comprarle a un pasajero un boleto nuevo, lo cual no hará).
Eso es en MCO. Los vuelos se cancelan y la gente sufre en los aeropuertos calientes durante una PANDEMIA. ¡La línea telefónica no es contestada y solo un agente ayuda con VUELOS CANCELADOS! @EspírituAerolíneas ¡HAZ TU TRABAJO! pic.twitter.com/kwMwk4eun2
– Aysha Becerra (@ love_ur_self130) 2 de agosto de 2021
En vista del desarrollo de calor, se dice que Spirit Airlines instó al personal a ir por su propia seguridad y cambiarse de uniforme.
Todas las aerolíneas se han enfrentado a IROP importantes. Esto no esta bien. Es más que el nivel de estrés 10. Nunca pensé que me «empujarían a cambiar mi uniforme». Entiendo que viajar es estresante, pero eso no está bien. #Sé amable
Manténgase seguro vuelo FAM. pic.twitter.com/Cp8IV8VzQq– Matt (@ Matrix8733) 2 de agosto de 2021
Según Spirit Airlines,
Trabajamos día y noche para volver a la normalidad después de algunas interrupciones en los viajes de fin de semana debido a una serie de desafíos operativos y climáticos.
Hemos tenido que cancelar proactivamente algunos vuelos en toda la red, pero la mayoría de los vuelos todavía están dentro del programa.
En los últimos años, Spirit ha hecho mucho para mejorar la confiabilidad de sus operaciones. Y otras aerolíneas, especialmente Delta, Southwest y American, han visto sus propios colapsos en los últimos meses. La fiabilidad estadounidense ha sido deficiente, ya que el mal tiempo de los últimos días se ha visto agravado por la falta de personal disponible. Pero en este momento, ser un pasajero de Spirit parece peor que viajar en otras aerolíneas.
(HT: Viva y vuelemos)
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