Una azafata derrama café en la computadora portátil de un pasajero, ofrece «25 dólares y un plato de queso» y JetBlue dice «No es nuestro problema»
Un pasajero de JetBlue dijo que su computadora portátil se rompió cuando una azafata le arrojó café helado. El miembro de la tripulación “se disculpó, me trajo un plato de queso y me dio un cupón de $25”, y lo dejó así hasta que se dio cuenta de que la computadora portátil ya no funcionaba.
Cuando se pusieron en contacto con la aerolínea les dijeron:
[T]Oye, no puedo asumir la responsabilidad porque «no hay pruebas». Entiendo que los accidentes ocurren, pero esto me parece realmente injusto ya que informé del problema directamente en el avión y claramente fue causado por su empleado.
¿Qué está pasando aquí?
Mi computadora portátil en un vuelo JSX
Cuando una inundación en el retrete destruyó la computadora portátil de un pasajero hace unos meses, United Airlines ofreció 5.000 millas como compensación.
@unido Tienen que reembolsarme el agua del inodoro que explota en mi bolso debajo del asiento. pic.twitter.com/kMGi41M8K5
– Podcast de la máquina de bautismo (@BaptizeThe) 10 de octubre de 2024
@unido Me ofrecieron 5,000 millas porque rompí mi computadora portátil de $1,200 en una inundación del inodoro y ni siquiera obtuve millas pic.twitter.com/Kj9cZhFcxf
– Podcast de la máquina de bautismo (@BaptizeThe) 10 de octubre de 2024
Rema tu propia canoa señala que el contrato de transporte de JetBlue limita su responsabilidad a los bienes bajo custodia del transportista.
[JetBlue] no asume responsabilidad alguna por cualquier propiedad que un pasajero lleve a bordo de un avión y conserve bajo su cuidado.
Y aunque JetBlue normalmente no es responsable de los artículos que otro pasajero deja bajo su control o daña, aquí las consecuencias son un empleado de JetBlue quién causó el daño (ya sea negligente o no). No estoy seguro de si el contrato de transporte exime de responsabilidad a la aerolínea.
Permítanme sugerir esto a los abogados en los comentarios: ¿JetBlue asumió responsabilidad al ofrecer el bono? Al aceptar el bono, ¿el pasajero aceptó esto como compensación total por su reclamación?
Algunas personas podrían haber tenido ganas de derramar café sobre la computadora portátil de Sam Bankman-Fried
En mi opinión, lo mejor sería comprobar si aquí existe un seguro de equipaje con tarjeta de crédito. Solemos pensar en el equipaje facturado, pero las cosas que lleves en el avión también pueden estar cubiertas si utilizas una tarjeta que lo permita para adquirir el billete.
Por ejemplo, aquí encontrará enlaces a detalles sobre la cobertura del seguro de la tarjeta American Express. Las computadoras se consideran artículos de “alto riesgo”, donde el límite de cobertura generalmente es de $1,000 (en lugar de $2,000). En este caso, parece interesante presentar una reclamación si el pasajero utiliza para su viaje una tarjeta con seguro de equipaje perdido y dañado.
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